Pomoc techniczna

POMOC TECHNICZNA

ZNAJDŹ ROZWIĄZANIE SZYBCIEJ - WYBIERZ TWÓJ DEKODER

WIFI PREMIUMBOX+ ADB NCP-4740SF
4K ULTRABOX+ USW4001NCP
WIFIBOX+ SAGEMCOM DSIW74
MEDIABOX+ ADB ITI-3740SX
TURBOBOX+ ADB ITI-5720SX
BOX+ SAGEMCOM DSI87/DSI83
ULTRABOX+ HDS 7241
BOX+ ITI-2849ST / 2850ST / 2851S
BOX+ HD ITI-5800S
ULTRABOX+ ITI 5800SX
WYBRANY DEKODER WIFI PREMIUMBOX+ ADB NCP-4740SF Zmień
WYBRANY DEKODER 4K ULTRABOX+ USW4001NCP Zmień
WYBRANY DEKODER WIFIBOX+ SAGEMCOM DSIW74 Zmień
WYBRANY DEKODER MEDIABOX+ ADB ITI-3740SX Zmień
WYBRANY DEKODER TURBOBOX+ ADB ITI-5720SX Zmień
WYBRANY DEKODER BOX+ SAGEMCOM DSI87/DSI83 Zmień
WYBRANY DEKODER ULTRABOX+ HDS 7241 Zmień
WYBRANY DEKODER BOX+ ITI-2849ST / 2850ST / 2851S Zmień
WYBRANY DEKODER BOX+ HD ITI-5800S Zmień
WYBRANY DEKODER ULTRABOX+ ITI 5800SX Zmień
ARTYKUŁ NIE DOTYCZY TWOJEGO DEKODERA

ANTENA

Wszystkie dekodery
Wybierz swój dekoder

Jak zamontować i ustawić antenę satelitarną?

Wartości kątów potrzebnych do ustawienia anteny

Jak zamówić montaż anteny?

W jaki sposób można odbierać kanały z Astry?

Jakiej instalacji antenowej użyć by odbierać kanały z satelity Astra?

PIERWSZE URUCHOMIENIE

Wszystkie dekodery
Wybierz swój dekoder

Jak skonfigurować dekoder przy pierwszym uruchomieniu?

Jak prawidłowo zainstalować kartę w dekoderze?

Mam komunikat aktywacja [67], co robić?

Jakiej instalacji antenowej użyć by odbierać kanały z satelity Astra?

Błąd karty. Ta karta jest przeznaczona do współpracy z innym dekoderem. Skontaktuj się z Biurem Obsługi Klienta podając kod błędu: [67]

PODŁĄCZENIE DO INTERNETU

Wszystkie dekodery
Wybierz swój dekoder

Jak podłączyć dekoder do Internetu?

PROBLEM Z ODBIOREM

Wszystkie dekodery
Wybierz swój dekoder

Nie działa mi telewizja, co zrobić?

Mam komunikat aktywacja [67], co robić?

Nie działa pilot, co robić?

Dekoder się zawiesił, komunikat INIT, ekran aktualizacji

Brak sygnału - komunikat wysłany przez dekoder, co robić?

Kanał niedostępny. Brak uprawnień do odbioru.

Ekran aktywacyjny Odbierasz już sygnał z satelity Hot Bird

Jest obraz, nie ma dźwięku, co robić?

Brak sygnału - komunikat wysłany przez telewizor, co robić ?

Mam komunikat na ekranie telewizora, telewizja nie działa, co robić?

Brak karty

Błąd karty. Ta karta jest przeznaczona do współpracy z innym dekoderem. Skontaktuj się z Biurem Obsługi Klienta podając kod błędu: [67]

Brak informacji z opisem kanału w EPG i na pasku informacyjnym, co robić?

Nie mam żadnych nowych filmów w VOD, co robić?

nc+go TV niedostępne – co robić?

Dekoder uruchamia się bardzo długo, co robić?

Obraz wychodzi poza ekran, jest niedopasowany do telewizora, co robić ?

Problem z dyskiem. Nie działa nagrywanie i VOD, co robić ?

POKAŻ WIĘCEJ (12)

OBSŁUGA DEKODERA

Wszystkie dekodery
Wybierz swój dekoder

Jak korzystać z TV Rachunku

Aktualizacja oprogramowania dekodera

Jak stworzyć własną listę kanałów ?

Jak skonfigurować uniwersalny pilot?

Jaki dysk mogę podłączyć do dekodera ?

Czy mogę zablokować telewizję przed dzieckiem ?

Jak wyszukać nowe programy?

Czy dekoder umożliwia korzystanie z Teletekstu?

Czy można użyć smartfona jako pilota do dekodera?

Opis funkcji pilota

Co to jest kod PIN/kontrola rodzicielska?

W jaki sposób zresetować kod PIN w dekoderze ?

Czy mogę przenieść nagrania z dekodera na dysk zewnętrzny lub pendrive?

Co zrobić gdy dekoder/karta/pilot uległy zniszczeniu?

Jak podłączyć kino domowe do dekodera?

Czy mogę planować nagrania na dekoderze będąc poza domem?

Jak korzystać z aplikacji START?

Technologia 4K (Ultra HD) w nc+ - najczęstsze pytania i odpowiedzi

Czy na moim dekoderze mogę oglądać kanały w 4K ?

POKAŻ WIĘCEJ (13)

USŁUGI MOBILNE

Wszystkie dekodery
Wybierz swój dekoder

Posiadam opcje HBO. Dlaczego nie mogę zarejestrować się w HBO GO?

W jaki sposób zarejestrować się w HBO GO?

NIE ZNALAZŁEŚ ODPOWIEDZI NA TWOJE PYTANIE?

last-resort-icon

NAPISZ E-MAIL

Zaloguj się do Moje NC+ i skorzystaj z formularza kontaktowego

last-resort-icon

ROZPOCZNIJ CZAT

Kliknij, aby rozpocząć czat

last-resort-icon

ZADZWOŃ

801 044 944

22 310 47 47

Opłata według stawek operatora.

last-resort-icon

ZNAJDZ NAJBLIŻSZY SALON