Upewnij się, że baterie nie są rozładowane oraz że są poprawnie włożone do pilota. Jeśli baterie są sprawne, wyciągnij je z pilota, naciśnij klika dowolnych przycisków, a następnie włóż baterie do pilota.
Jeżeli powyższe działania nie przyniosły oczekiwanego rezultatu należy zrestartować dekoder w tym celu przełącz dekoder do trybu czuwania stand by, a następnie odłącz dekoder od prądu.
Podłącz dekoder ponownie do zasilania i poczekaj, aż ponownie się uruchomi (może to zająć kilka minut). Gdy pojawią się kanały sprawdź czy pilot działa.
W przypadku uszkodzenia pilota, konieczne jest sprawdzenie całego zestawu (dekoder, pilot zasilacz) u Autoryzowanego Przedstawiciela nc+. W razie stwierdzenia wady nie jest wymieniany cały zestaw, tylko zepsuty element (w tym przypadku pilot). Wyjątek stanowi sytuacja w której dystrybutor nie posiada danego elementu zestawu.
Jeśli pilot nie działa na skutek wewnętrznej usterki podzespołów - wymiana będzie bezpłatna.
Jeśli został uszkodzony mechanicznie - jego wymiana nastąpi po zapłaceniu odszkodowania u dystrybutora.
Adresy Autoryzowanych Przedstawicieli nc+ znajdziesz tu>.