Komunikat "Kanał niedostępny, aby wykupić ten kanał lub przy braku uprawnień zadzwoń pod numer 801 044 944 lub 22 310 47 47". Jaka jest przyczyna?

Komunikat ten pojawia się na kanałach, które nie znajdują się w Twojej ofercie. Aby zamówić brakujący kanał skorzystaj z Internetowego Centrum Abonenta moje nc+ lub skontaktuj się pod wskazanym w komunikacie numerem.

Jeżeli komunikat wyświetla się na kanałach, które są w Twojej ofercie, potrzebne będzie odświeżenie uprawnień w dekoderze. W tym celu przełącz dekoder  na kanał nr 11 czyli TVP 1 HD.

Odświeżenie uprawnień możesz wykonać na kilka sposobów:

A)    Zaloguj się do Moje nc+ z poziomu strony www.ncplus.pl i w zakładce SZCZEGÓŁY MOJEJ OFERTY -> MÓJ SPRZĘT wybierz AKTUALIZACJA UPRAWNIEŃ oraz na kolejnej planszy ponownie wybierz AKTUALIZACJA UPRAWNIEŃ.

 

 Potwierdź wysyłkę aktualizacji uprawnień do odbioru ponownie wciskając „AKTUALIZACJA UPRAWNIEŃ”.

Poczekaj aż uprawnienia odbioru zostaną zapisane na Twojej karcie abonenckiej..  Maksymalny czas oczekiwania na zapisanie się uprawnień to 24 h.

A)    Zadzwoń pod numer telefonu 22 310 47 47, następnie wybierz 4 – KWESTIE TECHNICZNE, dalej wybierz 1 – AKTUALIZACJA UPRAWNIEŃ DO ODBIORU. Jeśli na początku połączenia zidentyfikowałeś się podając nr Abonenta i PESEL uprawnienia zostaną wysłane automatycznie.
Jeśli nie podawałeś danych identyfikacyjnych do wysyłki uprawnień wymagane będzie podanie 12 cyfr numeru karty dekodującej (razem z cyfrą kontrolną). Automat odczyta wprowadzony numer karty i poprosi o potwierdzenie wysyłki poprzez naciśnięcie 1 na klawiaturze telefonu. Maksymalny czas oczekiwania do 24 h.

B)     Zadzwoń pod numer telefonu: 801 044 944 LUB 22 310 47 47, wybierz temat rozmowy i poczekaj na zgłoszenie Konsultanta, który wyśle uprawnienia na Twoją kartę. Maksymalny czas oczekiwania na zapisanie się uprawnień to 24 h.

Zainteresowała Cię nasza oferta?
zostaw swój numer – oddzwonimy w 15 minut

Dziękujemy za pozostawienie kontaktu


ITI Neovision S.A., al. gen. W. Sikorskiego 9, 02-758 Warszawa, NIP 521-00-82-774, REGON: 010175861, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców, przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy, XIII Wydział Gospodarczy KRS pod nr KRS: 0000469644, kapitał zakładowy: 441.176.000 zł, w całości wpłacony, Nr GIOŚ E0012413WBW.

zadzwoń do nas

22 22 00 000

Opłata wg stawek operatora

Godziny pracy naszych konsultantów:

Poniedziałek – niedziela8:00 – 22:00
Świętanieczynne

Zainteresowała Cię
nasza oferta?

Zostaw swój numer
Oddzwonimy w
15 minut

Dziękujemy za pozostawienie kontaktu

TA STRONA WYKORZYSTUJE COOKIES ROZUMIEM WIĘCEJ INFORMACJI>