Co zrobić kiedy pojawiają się problemy z dekoderem?


KOMUNIKAT

PRZYCZYNA

ROZWIĄZANIE

BRAK SYGNAŁU. Sprawdź instalację antenową

- Brak jakości sygnału

- Uszkodzenie kabla antenowego

- Uszkodzenie konwertera

- Należy sprawdzić konfigurację anteny w menu USTAWIENIA

- Należy sprawdzić poprawność podłączenia kabla antenowego

- Należy dokonać korekty ustawienia anteny lub konwertera

BRAK KARTY. Włóż kartę do dekodera, chipem do dołu

- Brak karty w czytniku dekodera

- Należy włożyć kartę do czytnika dekodera (chipem do dołu)

UWAGA. Karta uszkodzona lub włożona nieprawidłowo

- Uszkodzona karta

- Nieprawidłowo włożona karta

- Należy sprawdzić czy karta jest włożona prawidłowo (chipem do dołu)

UWAGA. Brak uprawnień do odbioru tego programu

- Problem z uprawnieniami podczas aktywacji

- Odłączenie dekodera od zasilania na dłuższy okres

- Brak autoryzacji na kolejny miesiąc

- Jeżeli komunikat występuje na wszystkich kanałach, prosimy o kontakt z TCA

Trwa wyszukiwanie nowej wersji oprogramowania

- Dekoder wyszukuje dostępność nowej wersji oprogramowania na satelicie

- Komunikat zniknie po zakończeniu wyszukiwania oprogramowania

PROBLEM Z POŁĄCZENIEM. Błędny adres IP. Sprawdź konfigurację swojego połączenia internetowego i spróbuj ponownie.

- Brak internetu lub słaba jakość łącza

- Błędne hasło

- Należy sprawdzić konfigurację internetu,

- Należy sprawdzić poprawność i jakość łącza internetowego

 

BRAK POŁĄCZENIA Z INTERNETEM. Prawdopodobny problem po stronie dostawcy internetu. Spróbuj później

- Brak internetu lub słaba jakość łącza

 

- Należy sprawdzić konfigurację internetu,

- Należy sprawdzić poprawność i jakość łącza internetowego

 


ITI Neovision S.A., al. gen. W. Sikorskiego 9, 02-758 Warszawa, NIP 521-00-82-774, REGON: 010175861, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców, przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy, XIII Wydział Gospodarczy KRS pod nr KRS: 0000469644, kapitał zakładowy: 441.176.000 zł, w całości wpłacony, Nr GIOŚ E0012413WBW.

TA STRONA WYKORZYSTUJE COOKIES ROZUMIEM WIĘCEJ INFORMACJI>